- 2023.10.25
- 文：TAcc+ 分析團隊
App 趨勢與臺灣 App 新創的發展方向
全球 App 市場趨勢
Sensor Tower 估算 2026 年，全球包括 Apple Store 和 Google Play 二大 App 市場的下載量達到 1,810 億次，複合年平均增長率達 4.7%，其中 Google Play 佔多數達 1,430 億次，同時間 Apple Store 則是成長至 380 億次。
分析 Google Play 和 Apple Store 的下載量變化和趨勢，可以發現雖然 Google Play 的下載量比 Apple Store 大很多，理所當然會想 Google Play 的使用者支出也會比較高，但其實相反。Apple Store 的收入一直是比 Google Play 高，2021 年第三季兩者差距（$21.7B vs $11.5B）有 1.89 倍，至 2022 年第三季，Apple Store（$21.2B）比 Google Play（$10.4B）大 2.04 倍，整體而言，Apple Store 保持著穩定、高消費力、高消費意願的使用者支付金額，顯示其商業模式相較 Google 為佳，更有效地將下載量轉換為營收。
若以地區下載量區分，可發現其中以中國大陸的 980 億次最高，遙遙領先印度的 260 億次和美國的 120 億次，新興國家巴西和印尼也在分據四、五名，分別達到 115 億次和 73 億次。大陸是下載量最高的市場，可看出爲什麼很多的美國高科技公司會與中國合作，因為未來兩國在數位革命和 App 市場的總量是非常大的，成長率也很高。
2021 年全球 App 使用者總支出來到了 1,700 億美元，年增 19%，與下載量一樣，來自大陸的使用者支出最多，達到 557 億美元，其次是美國的 430 億美元。值得注意的是，雖然亞洲區的日本和韓國的下載量沒有印度、巴西高，但在使用者支出方面卻來到了全球前三、四名，分別是日本 210 億美元和韓國的 66 億美元，英國 42 億排第五名，而臺灣的使用者支出也有 31 億美元排第七名，可看出在亞洲先進國家市場的 App 盈利不錯，人們很願意在 App 上花錢。
App 開發商的營收與市占率分布：大者恆大
在持續快速成長的 App 市場中，究竟誰能賺大錢？
從 Sensor Tower 的統計可發現，營收排名前 1% 的遊戲商吃下了整體遊戲市場總營收的 93%，達 270 億美元，相反的，其餘 99% 的遊戲商合計只吃到 7%（20 億美元）。非遊戲類 App 的廠商與營收分布基本上也雷同，只是沒有像遊戲類那麼極端，若以不分類角度來看，營收排名前 1% 的 App 商吃下了整體 App 市場總營收的 91%，達 410 億美元，相反的，其餘 99% App 商只吃到 9%（40 億美元）。此市況凸顯了 App 市場大者恆大、強者恆強的產業特性。
上述反映出自第二波的數位革命以來，App 已是一個成熟市場的狀態，很多發跡於第二波數位革命時的大公司，既是 App 產業的規格制定者，也是 App 應用市場的創造者，如今都已站穩腳跟，成為實力堅強的既得利益群體，實力不足者能搶到的市場其實很少，加上網路效應（network effect）會促進使用該商品或服務的效益，隨著總使用人數的增加而同步上升，此也說明了為什麼實力強的 App 廠商可以賺這麼多。實力不足或新創 App 商若選擇與大廠硬拚，基本上很難生存，只能尋找大廠還未發覺的新應用或切入能與大廠互補的利基市場。
App 產業的未來發展趨勢
App 產業整體發展快速，從疫情帶動會議類 App 的爆發性成長，以及 Podcast 類 App 的興盛，凸顯新應用市場仍不斷出現，同時，App 產業的商業模式也進化快速，諸如訂閱制、OMO、D2C、Martech 應用等，正不斷地擴大 App 產業的範疇與帶來多元商機。以下針對 App 產業的未來趨勢進行整理和介紹，以期協助讀者更進一步掌握 App 產業的發展脈動。
- Machine Learning & AI: Chatbots and Voice Assistants：Machine Learning 跟 AI 是目前重要的 App 發展趨勢，Natural Language Processing 會刺激 Chatbots 跟語音輔助的用途，現在很多人想切入這塊市場，因為此領域的進步速度很驚人。
- Augmented Reality（AR）：AR 也受到很多人關注，但殺手級應用目前還不明確。
- Internet of Things（IoT）：所有人在用的手機本來就是最大的 IoT 市場，例如 UberEats，結合人的手機和位置，快遞人員就可以直接送達，這就是 IoT 的應用。
- Development of Wearable Device：可穿戴式設備的發展也越來越大，以前 Apple Watch 的一些功能看起來比較像是玩具程度，但現在已逐漸發展出許多實用的功能，像是血壓心跳測量、防止老人摔倒等功能，又如當老人很久沒有回應時，裝置就會自動打給設定好的人，提升照護能量。由此可看出，穿戴式設備正慢慢變成真正實用的物品，不像以前只有一些基本功能，例如 Apple watch 於 Covid-19 疫情期間提供的血氧濃度測量，就很適切的滿足自我檢查之需求。
- Instant Apps：不管是用Accelerated Mobile Pages (AMP) 或 Progressive Web Applications (PWA)，使用者可以在不下載該應用程式之情境，透過一個 URL 來使用該 App 的某部分功能，或是體驗其相關資源，藉此節省下載整個應用程式的時間與儲存空間，提升 App 的應用範圍以及使用便利性。
- Mobile Wallets, mCommerce：隨著 Online Merge Offline（OMO、線上線下融合、虛實融合）場景的滲透度提升，手機錢包和行動商務（Mobile Commerce）也越來越發達，相關應用所涵蓋的潛在商機廣泛且多元。
- Biometric Authentication in Mobile Devices：目前已常見於手機等裝置的生物識別認證，例如用指紋或 Face ID 來做一個認證。
- Cloud-Based Mobile Apps：未來手機的 Apps 基本上都能連結雲端。
- 5G Technology：5G 的資訊即時性，將對手機等行動裝置帶來很大影響。
- Foldable Displays：雖然可折疊顯示器的初期應用不是很成功，但隨著技術的進步，尤其是 Micro LED 技術的快速發展，無論在畫面顯示、降低功耗與耐用性上，都被業界認為能夠突破目前既有技術上的瓶頸，使得未來的可折式手機之螢幕可變得很大，且兼顧耐折性與節省電力耗損，被認為是下一波顯示產業的革命性技術，與 App 之間的軟硬整合商機，也是可預期的發展機會。
- Beacons & Nearby Networking：信標跟鄰近網路，目前技術應用都很成熟，比如說你走到一個商圈，那裡有什麼，不用你去查，設備自動就會將商圈資訊推播給使用者。
- Blockchain：目前區塊鏈最大的應用就是在數位貨幣，並逐漸在資安等領域展現應用潛力。
- Metaverse：元宇宙匯集了 App 產業中的眾多發展趨勢，目前談最多的是：加密貨幣、VR / AR、5G、NFT、GameFi（遊戲化金融）、DeFi（去中心化金融）還有 Web 3.0；核心概念為「區塊鏈」的「去中心化」。目前大家對元宇宙的定義、詮釋皆為主觀認定，不單指特定技術或產業，如同「網路」剛開始的時候一樣，並無明確的定義，王崇智教授認為，元宇宙是「進階版的數位世界」，而不只是進階版的網路世界。
- Superior App security：應用程式的資安可說是最大的趨勢之一，據統計，95％ App 有資安上的小弱點，35% App 則有嚴重的資安弱點，這些問題抓也抓不完，因為 App store 裡面有太多的 App。常見到看起來是免費的應用程式，但是下載後卻發現不是這樣，使用者被扣錢，或是被盜取個資。為了保護使用者，2022 年有大約 40 萬的 App 因為一些問題被拒絕上架，但即便如此，仍無法防止所有的攻防招式，還是有許多 App 的帳號和交易因為有盜刷疑慮被停止或停用。手機應用程式的資安水準普遍比電腦還差，以 IT 部門角度來看，手機應用程式的資安根本守不住，因為有些人一天到晚都在下載 App，與之相較，公司電腦則不能這樣亂弄，所以手機應用程式的資安一直是管理上的問題。
臺灣 App 新創發展方向
臺灣在硬體製造領域的優秀表現吸引大量本地人才投入，投入軟體業的人力相對較少，且人口總量不大，市場發展潛力受限。不過在每人平均使用 App 的時間與花費金額則名列世界前茅，仍有足夠市場規模供新創團隊測試、驗證產品概念與需求，以及推動產品迭代和升級，此也成為臺灣新創選擇發展方向時的考量因素之一。2021 年臺灣 Appier 沛星互動科技公司於日本東京證交所上市，臺灣第一家軟體新創獨角獸出現，產品服務主攻行銷科技（Martech），以企業用戶為主要顧客群。
此外，根據經濟部發布之 2022 年臺灣新創投資趨勢年報，該報告彙整國外創投機構（Venture capital, VC）2015 至 2022 年第一季的在台投資案，其中對於數位軟體新創的投資，以企業 AI 解決方案、雲端應用、行銷科技、電子產品、媒體和娛樂，以及區塊鏈技術等領域為主，凸顯臺灣軟體新創於上述領域的發展狀況較好。
從國際創投資金在台投資案方向，以及臺灣政府選出最有希望成為新一波 NEXT BIG 的本土新創公司，可觀察出創業題目非常多樣化，但都必須在思考發展方向時，跳脫僅倚賴本土市場的思維，於創業之初即面向國際，同步規劃海外市場的發展策略。選擇結合臺灣本地資源豐沛的項目創業也是方向之一，例如結合臺灣在硬體設備的優勢，推出軟硬整合的產品服務；或是切入在臺灣有相當規模，且國際上也需要的通用需求，也是適合臺灣 App 新創發展的方向。
